بطاقة " لك" الخاصة بك أصبحت رقمية.

بطاقة الهدايا هي بطاقة مسبقة الدفع ويجب التعامل معها تمامًا مثلها مثل المبالغ النقدية التي تستخدم لشراء البضائع.

يمكن استخدام البطاقة لدى المحلات التجارية المشاركة في مراكز التسوق المذكورة  والتابعة لشركة لاين للاستثمار والعقارات ذ.م.م..

لا يمكن استخدام البطاقة في أجهزة الصراف الآلي، أو لدى أي مؤسسة مالية مثل البنوك أو في مراكز الصرافة.... ألخ.

يتعين على العميل الحفاظ على بطاقة الهدايا والأرقام الموجودة عليها بأمان ولا تستخدم إلا من قبل العميل شخصيا. يتحمل العميل مسؤولية أي سوء استخدام للبطاقة من قبل الغير.

البطاقة متوفرة حاليا في فئات (50، 100، 200، 500 درهم) وكذلك البطاقة متوفرة بأي قيمة من 50 درهم حتى 3500 درهم .

يمكن استخدام بطاقة الهدايا لدى منافذ البيع المشاركة في مراكز التسوق المذكورة . ولكن لا يتحمل مالك البطاقة مسؤولية عدم قدرة العميل على استخدام بطاقة الهدايا لدى أي منفذ بيع ولن يكون مالك البطاقة مسؤولا بأي شكل من الأشكال عن البضائع التي يتم شراؤها و / أو الخدمات المقدمة من قبل أي بائع باستخدام بطاقة الهدايا. وهذا بالإضافة إلى أنه لا يمكن لمالك البطاقة ضمان استمرار منافذ البيع الذين وافقوا على قبول بطاقة الهدايا في قبولها مستقبلا.

تسري بطاقة الهدايا لمدة 6 أشهر من تاريخ الشراء ولن تسري بعد هذا التاريخ ولا يمكن استخدامها.

لا يمكن إعادة تعبئة بطاقة الهدايا أو زيادة القيمة الموجودة بها.

بطاقة الهدايا قابلة للاستخدام جزئيًا ويمكن استخدامها العديد من المرات.

يمكنكم شراء بطاقة " لك" من خلال تطبيق LAKA   ( متاح على منصتي IOS  و Android  و البطاقات  متوفرة للشراء لدى مكاتب خدمة العملاء في المراكز التجارية ومراكز التسوق التي تديرها  شركة لاين للاستثمار والعقارات- شركة الشخص الواحد ذ.م.م.

• الوحدة مول – أبوظبي

• الخالدية مول – أبوظبي

• مشرف مول – أبوظبي

• الراحة مول – أبوظبي

• مزيد مول – أبوظبي

• مركز مدينة زايد التجاري ومركز الذهب  – أبوظبي

• الفوعة مول – العين

• براري اوتليت مول – العين

• سيليكون سنترال مول ( دبي)   

• لولو مول ( الفجيرة)

• مول رأس الخيمة ( رأس الخيمة)

• مول أم القيوين ( أم القيوين).  

إذا كان المستخدم قاصرًا، يوافق المشتري على التأكد من فهم المستخدم لهذه الشروط، وأن استخدام بطاقة الهدايا يخضع لإشراف الوالد/الوصي، إذا لزم الأمر.

يمكنكم التحقق من رصيدكم و كافة معاملاتكم السابقة في أي وقت، من خلال الدخول على تطبيق LAKA أو زيارة www.laka4u.com و اتباع الروابط إلى بطاقة الهدايا. يتم ادخال رقم البطاقة المكون من 16 رقم لمعرفة الرصيد و صلاحية البطاقة.

يوافق العميل بموجبه على أنه يمكن لمالك البطاقة خصم قيمة بطاقة الهدية من قيمة جميع البضائع والخدمات التي وافق عليها العميل. يتم الموافقة على المعاملات من قبل العميل عندما:

• يستخدم العميل بطاقة الهدايا أو السماح للغير أو أي شخص آخر باستخدامها لدى منفذ بيع إلكتروني في أحد المتاجر المشاركة ؛ أو

• إعطاء تفاصيل البطاقة للبائع و الموافقة على المعاملة بطريقة أخرى معتمدة من قبل هذا البائع.

عندما يوافق العميل على معاملة :

• يؤكد العميل أن المعاملة تمثل بشكل صحيح سعر شراء البضائع أو الخدمات التي تم الحصول عليها ؛ و

• يوافق العميل على دفع قيمة تلك المعاملة عن طريق الخصم من المبلغ المتبقي في البطاقة.

في حالة فقدان أو سرقة البطاقة، لا يمكن لمالك البطاقة حظر أو إلغاء أو استبدال البطاقة ولا يتحمل مسؤولية أي معاملات تتم من خلال البطاقة المفقودة / المسروقة

في حالة الحاجة إلى أي مساعدة  أو استفسار، يمكن للعميل الاتصال بمكاتب خدمة العملاء في مراكز التسوق  وذلك في حالة وجود أي شك او استفسار

• إجراء تغييرات على هذه الشروط و الأحكام.

• الغاء بطاقة الهدايا و إعادة المبلغ المتبقي في البطاقة .

• رفض المعاملات.

• إيقاف أو تعليق كل أو جزء من عمل البطاقة.

• توجيه البائع للاحتفاظ بالبطاقة

في حالة قيام مالك البطاقة بأي مما ذكر أعلاه، فإنه على قدر المستطاع نقوم بإصدار إشعارًا عامًا وبالطريقة المناسبة (ما لم تكن الظروف استثنائية)

يحتفظ مالك البطاقة بملكية بطاقة الهدايا وحقوقها. يجب إعادتها في أقرب وقت إلى مالك البطاقة أو اتلافها بمجرد عدم وجود مبالغ متوفرة فيها أو استبدالها بأخرى يمكن استخدامها ، أو إذا تم إلغاؤها ، أو إذا طلب مالك البطاقة ذلك. وفقا للبند رقم 6.

يحق لمالك البطاقة الغاء البطاقة.

يحق لمالك البطاقة أيضًا مشاركة البيانات الضرورية المتعلقة بالعميل مع الشركاء التجاريين المشاركين في التعامل ببطاقة الهدايا بغرض بيع وتسويق البضائع والخدمات للعميل وفي هذا الشأن ، يبرم مالك البطاقة اتفاق رسمي مع هؤلاء الشركاء. لديك خيار إلغاء تحديد هذه الخدمة ذات القيمة المضافة عن طريق إخطار جهة الإصدار صراحةً كتابيًا بما في ذلك رقم بطاقتك.

لمالك البطاقة الحق الكامل و غير المشروط في الكشف عن أي بيانات تتعلق بالعميل إذا كانت هذه المعلومات متاحة عمومًا للغير ، أو كانت بحوزتنا بشكل قانوني ، أو كانت مطلوبة من قبل محكمة مختصة أو هيئة حكومية أو سلطة تنظيمية ( بما في ذلك البنك المركزي).

يقر العميل ويوافق على ان كافة الاتصالات الهاتفية من و إلى مالك البطاقة مسجلة و وتخضع للمراقبة.

• شراء سلع أو خدمات لا يُسمح للبائع ببيعها للعميل (على سبيل المثال وليس الحصر ، لا يستطيع البائع بموجب القانون بيع منتجات معينة للعميل إذا كان العميل أقل 18/21 أو إذا كان بائع التجزئة غير مرخص له ببيع هذه المنتجات) ؛

• للمشتريات عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس.

لا يتحمل مالك البطاقة المسؤولية عن أي معاملة فاشلة إذا لم يكن لدى العميل رصيد كافي في بطاقة الهدايا لتغطية المعاملة ، أو أن الجهاز أو النظام لا يعمل بشكل صحيح ، أو ظروف خارجة عن إرادتنا تمنع المعاملة ، أو أن يطلب التاجر مبلغ أكبر من مبلغ الشراء.

إذا كان هناك مشكلة أو نزاع بشأن شراء السلع أو الخدمات ، يجب على العميل أن يتوجه مباشرة إلى البائع ذو الصلة. تخضع عمليات خصم قيمة البطاقة أو الإرجاع لسياسات التاجر أو القانون المعمول به. في حالة وجود أخطاء أخرى في حساب بطاقة الهدايا، يرجى الاتصال بمكتب خدمة العملاء بمركز التسوق ذو الصلة المشار اليها في البند (1.3).

  إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يتحمل مالك البطاقة المسؤولية تجاه العميل عن أي خسارة أو ضرر (سواء كان مباشرًا أو تبعيًا) ، ولن يكون مقصرا ، بموجب شروط وأحكام هذه البطاقة ، في عدم مراقبة أو تنفيذ أيٍا من الالتزامات لأي سبب كان أو التي بسببها لم يتمكن من التحكم فيها أو منعها ، مع بذل القدر المقبول من العناية. تشمل هذه الأسباب ، على سبيل المثال لا الحصر ، أحداث القضاء و القدر و الحوادث الطبيعية و الإجراءات الحكومية أو من يمثلها أو الإضرابات أو أي أعمال صناعية أو حريق أو فيضان أو عاصفة أو أعمال شغب أو نقص في الطاقة أو انقطاع مفاجئ في التيار الكهربائي أو توقف النظام أو الحرب أو التخريب، وغيرها من أفعال أو إجراءات من الغير.

في حالة بطلان أي جملة أو جمل أو عبارات أو فقرات واردة في شروط وأحكام هذه البطاقة ، بموجب أمر أو مرسوم أو حكم من أي محكمة ، تُفسر شروط وأحكام بطاقة الهدايا كما لو أنه لم يتم إدراج تلك العبارات أو الجمل أو الفقرات في شروط وأحكام هذه البطاقة، وتظل جميع الجمل أو العبارات أو الفقرات الأخرى صالحة وقابلة للتطبيق وملزمة.

يجوز لمالك البطاقة التنازل عن أي من أو كافة حقوقه والتزاماته إلى أي طرف ثالث حسبما يراه مالك البطاقة مناسبا.