• • في هذه الشروط: فإن كلمة ""مالك البطاقة" تعني شركة لاين للاستثمار والعقارات و/ أو المراكز التجارية (والمشار إليها بالمراكز التجارية المشاركة). أما كلمة ("العميل") تعني الشخص الذي قام بشراء بطاقة الهدايا ("بطاقة الهدايا "لك") و / أو الشخص المحدد من قبل المشتري لاستخدامها.

• تطبق شروط وأحكام البطاقة فيما يتعلق ببطاقة الهدايا بين مالك البطاقة و العميل.

بطاقة الهدايا متوفرة للشراء لدى مكاتب خدمة العملاء في المراكز التجارية ومراكز التسوق التابعة لشركة لاين للاستثمار والعقارات ذ.م.م. 

الوحدة مول – أبوظبي 
الخالدية مول – أبوظبي 
مشرف مول – أبوظبي 
الراحة مول – أبوظبي 
مزيد مول – أبوظبي 
مركز مدينة زايد التجاري ومركز الذهب  – أبوظبي 

فرسان سنترال مول  – أبوظبي 
الفوعة مول – العين 
براري اوتليت مول – العين 

• بطاقة الهدايا هي بطاقة مسبقة الدفع ويجب التعامل معها تمامًا مثلها مثل المبالغ النقدية التي تستخدم لشراء البضائع. لا يمكن استبدال البطاقة في حالة فقدانها أو تلفها أو سرقتها. في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها، يفقد العميل أي مبالغ نقدية محتفظ بها في البطاقة.

• يمكن استخدام البطاقة لدى المحلات التجارية المشاركة في مراكز التسوق المذكورة (المشار إليها في المراكز التجارية المشاركة) والتابعة لشركة لاين للاستثمار والعقارات ذ.م.م..

• لا يمكن استخدام البطاقة في أجهزة الصراف الآلي، أو لدى أي مؤسسة مالية مثل البنوك أو في مراكز الصرافة.... ألخ.

• يتعين على العميل الحفاظ على بطاقة الهدايا والأرقام الموجودة عليها بأمان ولا تستخدم إلا من قبل العميل شخصيا. يتحمل العميل مسؤولية أي سوء استخدام للبطاقة من قبل الغير.

• البطاقة متوفرة حاليا في فئتين (50 درهم و100 درهم) فقط..

• يمكن استخدام بطاقة الهدايا لدى منافذ البيع المشاركة في مراكز التسوق المذكورة (المشار إليها في المراكز التجارية المشاركة). ولكن لا يتحمل مالك البطاقة مسؤولية عدم قدرة العميل على استخدام بطاقة الهدايا لدى أي منفذ بيع ولن يكون مالك البطاقة مسؤولا بأي شكل من الأشكال عن البضائع التي يتم شراؤها و / أو الخدمات المقدمة من قبل أي بائع باستخدام بطاقة الهدايا. وهذا بالإضافة إلى أنه لا يمكن لمالك البطاقة ضمان استمرار منافذ البيع الذين وافقوا على قبول بطاقة الهدايا في قبولها مستقبلا.

• تسري بطاقة الهدايا لمدة 6 أشهر من تاريخ الشراء ولن تسري بعد هذا التاريخ ولا يمكن استخدامها.

• لا يمكن إعادة تعبئة بطاقة الهدايا.

• بطاقة الهدايا غير قابلة للاستخدام جزئيًا ويمكن استخدامها مرة واحدة فقط. يتعين علي العميل تقديم البطاقة إلى المحل / منفذ البيع الذي يريد منه الخدمات أو شراء البضائع.

• ا كان المستخدم أقل من 16 عامًا، يمكن للبائع عدم قبول البطاقة في حالة إذا شعر أن مستخدم البطاقة لا يفهم شروط و أحكام البطاقة ولابد من اشراف احد البالغين وفي هذه الحالة لا يتحمل مالك البطاقة مسؤولية ذلك.

• للتحقق من رصيدكم و تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة في أي وقت، يمكن للعميل زيارة www.laka4u.com

• يتم دفع مبلغ الشراء الذي يتجاوز قيمة بطاقة الهدية، إن وجد، باستخدام طريقة دفع مختلفة، ولتجنب أي شك، لا يمكن استخدام البطاقة إلا بمبلغ يعادل المبلغ الذي تم تعبئته في البطاقة.

• يوافق العميل بموجبه على أنه يمكن لمالك البطاقة خصم قيمة بطاقة الهدية من قيمة جميع البضائع والخدمات التي وافق عليها العميل. يتم الموافقة على المعاملات من قبل العميل عندما:

  • يستخدم العميل بطاقة الهدايا أو السماح للغير أو أي شخص آخر باستخدامها لدى منفذ بيع إلكتروني في أحد المتاجر المشاركة ؛ أو

  • إعطاء تفاصيل البطاقة للبائع و الموافقة على المعاملة بطريقة أخرى معتمدة من قبل هذا البائع.

• عندما يوافق العميل على معاملة :

  • يؤكد العميل أن المعاملة تمثل بشكل صحيح سعر شراء البضائع أو الخدمات التي تم الحصول عليها ؛ و

  • في حالة فقدان أو تلف أو سرقة البطاقة، لا يمكن لمالك البطاقة حظر أو إلغاء أو استبدال البطاقة ولا يتحمل مسؤولية أي معاملات تتم من خلال البطاقة المفقودة / المسروقة.

• في حالة فقدان أو تلف أو سرقة البطاقة، لا يمكن لمالك البطاقة حظر أو إلغاء أو استبدال البطاقة ولا يتحمل مسؤولية أي معاملات تتم من خلال البطاقة المفقودة / المسروقة.

• يتعين على العميل استخدام قيمة البطاقة كاملة مرة واحدة قبل تاريخ انتهاء صلاحيتها (وهو 6 أشهر من تاريخ الشراء).

• في حالة الحاجة إلى أي مساعدة أو استفسار، يمكن للعميل الاتصال بمكاتب خدمة العملاء في مراكز التسوق (يرجى الاطلاع على مراكز التسوق المشار إليها)

• يجوز لمالك البطاقة إجراءات تغييرات في شروط وأحكام هذه البطاقة من وقت إلى آخر. كما يجوز لمالك البطاقة من وقت إلى آخر اتخاذ مثل هذه الإجراءات و / أو أي إجراء أخر مثل تلك التغييرات التي يراها مناسبة لأي غرض من الأغراض وذلك لحماية الأموال الإلكترونية من سوء الاستخدام أو منع الاحتيال أو التغلب على الصعوبات التشغيلية أو الامتثال للقانون أو اللوائح السارية أو لزيادة كفاءة استخدام البطاقة. يشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر):

  • إجراء تغييرات على هذه الشروط و الأحكام.

  • الغاء بطاقة الهدايا و إعادة الأموال.

  • رفض او الموافقة على المعاملات.

  • إيقاف أو تعليق كل أو جزء من عمل البطاقة.

  • أن يطلب من البائع الاحتفاظ بالبطاقة.

• في حالة قيام مالك البطاقة بأي مما ذكر أعلاه، فإنه على قدر المستطاع يصدر إشعارًا عامًا وبالطريقة المناسبة (ما لم تكن الظروف استثنائية)

• يحتفظ مالك البطاقة بملكية بطاقة الهدايا وحقوقها في جميع الأوقات. يجب إعادتها إلى مالك البطاقة بمجرد عدم وجود مبالغ متوفرة فيها أو أخرى يمكن استخدامها ، أو إذا تم إلغاؤها ، أو إذا طلب مالك البطاقة ذلك.

• يحتفظ مالك البطاقة بحق إيقاف برنامج بطاقة الهدايا في أي وقت دون إبلاغ العميل مقدمًا. ومع ذلك ، وفي مثل هذه الحالة ، يمكن للعميل استخدام البطاقة في فترة الصلاحية لدى منافذ البيع المشاركة. لا يحق للعميل مطالبة مالك البطاقة بالتعويض.

• يوافق العميل ويسمح لمالك البطاقة بالإفصاح عن هذه البيانات و التي تم تقديمها من قبل العميل والتي قد يراها مالك البطاقة مناسبة لممثلي مالك البطاقة المعتمدين أو الشركات التابعة أو الشركات الزميلة أو الفروع أو من يتعامل معهم أو الوكلاء أو الأطراف الأخرى ذات الصلة (بما في ذلك مستشارو مالك البطاقة وشركاء التسويق).

• يحق لمالك البطاقة أيضًا مشاركة البيانات الضرورية المتعلقة بالعميل مع الشركاء التجاريين المشاركين في التعامل ببطاقة الهدايا بغرض بيع وتسويق البضائع والخدمات للعميل وفي هذا الشأن ، يبرم مالك البطاقة اتفاق رسمي مع هؤلاء الشركاء.

• لمالك البطاقة الحق الكامل و غير المشروط في الكشف عن أي بيانات تتعلق بالعميل إذا كانت هذه المعلومات متاحة عمومًا للغير ، أو كانت بحوزتنا بشكل قانوني ، أو كانت مطلوبة من قبل محكمة مختصة أو هيئة حكومية أو سلطة تنظيمية ( بما في ذلك البنك المركزي).

• يقر العميل ويوافق على ان كافة الاتصالات الهاتفية من و إلى مالك البطاقة مسجلة و وتخضع للمراقبة.

• تخضع وتُفسر هذه الشروط والأحكام وفقًا لقوانين إمارة أبوظبي والقوانين الإتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة ، ويخضع العميل دون الحق في الإلغاء إلى الاختصاص القضائي ودون استثناء للمحاكم المدنية في إمارة أبوظبي. و لا يؤثر ذلك على حقوق مالك البطاقة في رفع الدعاوى ضد العميل لدى أي جهة اختصاص قضائية أخرى.

• لا يتحمل مالك البطاقة المسؤولية عن أي استخدام محظور أو سوء استخدام للبطاقة على الإطلاق. علاوة على ذلك ، يقر العميل بأنه لا يجوز استخدام بطاقة الهدايا في:

  • شراء سلع أو خدمات لا يُسمح للبائع ببيعها للعميل (على سبيل المثال وليس الحصر ، لا يستطيع البائع بموجب القانون بيع منتجات معينة للعميل إذا كان العميل قاصرًا أو أقل من العمر المسموح به أو إذا كان بائع التجزئة غير مرخص له ببيع هذه المنتجات) ؛

  • للمشتريات عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس.

• لا يتحمل مالك البطاقة المسؤولية عن أي معاملة فاشلة إذا لم يكن لدى العميل رصيد كافي في بطاقة الهدايا لتغطية المعاملة ، أو أن الجهاز أو النظام لا يعمل بشكل صحيح ، أو ظروف خارجة عن إرادتنا تمنع المعاملة ، أو أن يطلب التاجر مبلغ أكبر من مبلغ الشراء.

• إذا كان هناك مشكلة أو نزاع بشأن شراء السلع أو الخدمات ، يجب على العميل أن يتوجه مباشرة إلى البائع ذو الصلة. تخضع عمليات خصم قيمة البطاقة أو الإرجاع لسياسات التاجر أو القانون المعمول به. في حالة وجود أخطاء أخرى في حساب بطاقة الهدايا، يرجى الاتصال بمكتب خدمة العملاء بمركز التسوق ذو الصلة.

• إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يتحمل مالك البطاقة المسؤولية تجاه العميل عن أي خسارة أو ضرر (سواء كان مباشرًا أو تبعيًا) ، ولن يكون مقصرا ، بموجب شروط وأحكام هذه البطاقة ، في عدم مراقبة أو تنفيذ أيٍا من الالتزامات لأي سبب كان أو التي بسببها لم يتمكن من التحكم فيها أو منعها ، مع بذل القدر المقبول من العناية. تشمل هذه الأسباب ، على سبيل المثال لا الحصر ، أحداث القضاء و القدر و الحوادث الطبيعية و الإجراءات الحكومية أو من يمثلها أو الإضرابات أو أي أعمال صناعية أو حريق أو فيضان أو عاصفة أو أعمال شغب أو نقص في الطاقة أو انقطاع مفاجئ في التيار الكهربائي أو توقف النظام أو الحرب أو التخريب، وغيرها من أفعال أو إجراءات من الغير.

• في حالة بطلان أي جملة أو جمل أو عبارات أو فقرات واردة في شروط وأحكام هذه البطاقة ، بموجب أمر أو مرسوم أو حكم من أي محكمة ، تُفسر شروط وأحكام بطاقة الهدايا كما لو أنه لم يتم إدراج تلك العبارات أو الجمل أو الفقرات في شروط وأحكام هذه البطاقة، وتظل جميع الجمل أو العبارات أو الفقرات الأخرى صالحة وقابلة للتطبيق وملزمة. .

• يجوز لمالك البطاقة التنازل عن أي من أو كافة حقوقه والتزاماته إلى أي طرف ثالث حسبما يراه مالك البطاقة مناسبا.